Dúvidas gerais


Quais são os dias e horários de gravação dos locutores?

Cada Locutor tem os seus horários de trabalhos. na figura mostramos como você pode facilmente ter essas informações do seu locutor (a) preferido

Clique em LOCUTORES ON-LINE 

Se você clicar no ícone azul como mostra a figura. será direcionado a outra página que mostra o perfil do locutor. que informa os dias e horários de gravações, foto do locutor,baixar, ou ouvir demonstração da sua  locução e a sua pontuação.

Onde ouço o banco de voz?

Para os visitantes está na página principal do site veja a figura.

Se estiver logado site é possível também no painel de cliente.

Menu meu pedidos

menu – MEUS PEDIDOS

É onde você encontra as informações do seu pedido observe o material que preparamos

 

Visualizar pedido – É o texto que você enviou ao locutor

Baixar áudio –  Baixe o seu áudio

Avaliar pedido – Avalie o locutor é importante para manter os serviços em alta qualidade

Correção – Caso necessite pode enviar ao locutor indicando o erro.

Os menus superiores

Tipo – O pedido de gravação foi – off ou produzido

Código – Este é importante para nossa equipe identificar com precisão o seu pedido

Data e hora – Dia e horário em que o pedido aconteceu

Título – É o título que o cliente deu ao fazer o pedido

Status  Mostra o andamento dos serviços – aguardando pagamento – enviado ao locutor – em revisão – já pode ser baixado

 

 

Cada crédito é 40 segundos?

Sim. cada crédito é 40 segundos de gravação. assim são contabilizadas de 40s a 40s .

Se a sua gravação ultrapassar, não tem problema nenhum. finalize o seu pedido e envie ao locutor. E em seguida compre os créditos necessários que o seu texto pede.

Em caso você já tenha 01 crédito e o seu texto é de 80 segundos você pode comprar apenas mais 1 crédito para entrar em gravação

Mas lembrando que as gravações serão autorizadas após a compensação 

Para gravação em Offs ( somente voz sem efeito ou trilha sonora)

01 crédito 40 segundos (01 offs ) 10 reais

02 créditos 80 segundos (02 offs ) 20 reais

03 créditos 120 segundos (03 offs ) 30 reais

 

Para gravação em Produzida ( com efeito ou trilha sonora)

01 crédito 40 segundos (01 produzido ) 30 reais

02 créditos 80 segundos (02 produzido ) 60 reais

03 créditos 120 segundos (03 produzido ) 120 reais

E assim por diante.. o valor que você irá pagar é o tempo do seu texto.

Os pedido de gravação é só com locutor online?

Não poderá fazer também com o locutor ofline. basta realizar o pedido normalmente e enviar.

Para consultar os horários que o seu locutor estará em gravação. você terá detalhes ( online – ofline – férias – sem sinal de internet) o perfil do locutor com foto veja na figura abaixo

 

Escolho qualquer locutor (a)?

Sim. fique à vontade para a escolha do seu profissional preferido locutor (a)  adulto ou infantil

Apenas  observe alguns locutores gravam em outros idiomas outros não. alguns gravam em até 10 minutos outros em 30 minutos e assim por diante.

Posso enviar o texto de gravação por WhatsApp?

Sim. você pode enviar por texto pelo whatsapp. Mas atente que será somado o texto a cada 40 segundos assim como acontece no site

Preciso de ajuda qual é o telefone de suporte?

Este número não atende chamadas telefonicas normais. para não sinalizar ocupado ou chamadas telefonicas spam

Por gentileza contate-nos no whatsapp que pode ser por texto ou áudio  – 21 9747 63 575

O que é Spot Comercial?

Uma locução muito utilizada em peças publicitárias como carro de som, moto som,rádio.

O cadastro é necessário para solicitar gravações?

É importante sim. mas você também pode solicitar sem o cadastro. 

Será enviado um link ou texto por aplicativo  para pagamento do serviço. após comprovação de pagamento poderá enviar seus pedidos por whatsapp o aúdio será enviado também por app.

O cadastro no painel vai dar muito mais autonomia, poderá solicitar gravações a qualquer dia e horário, basta apenas fazer o login. você terá maior rapidez porque irá enviar o seu texto direto ao locutor e realizar as correções.

Se o cliente só faz pedidos por aplicativo fica mais limitado, costuma ser mais demorado e o seu atendimento é de 09 às 22:00 horas no app. O que não acontece para o cliente com acesso direto no site. Poderá solicitar gravações qualquer dia e horário.. basta ter crédito no site.

 

Preciso contar o tempo, caracteres para as gravação?

Não se preocupe, o nosso sistema contabiliza no mesmo momento  que você  digita o seu texto. é muito simples. veja na figura onde o tempo é percorrido

É possível gravar fora do dia e horário comercial?

Sim.

Mas é importante ter crédito na sua conta no site. os locutores são mais de 200 profissionais e você sempre encontrará locutores de plantão.

O suporte por aplicativo não segue o mesmo ritmo é de 09:00 às 18:00 horas todos os dias.

Acesse a área de cliente e compre o seu pacote.

 

Horários e Prazos dos materiais Produzidos.

  • Horários

 

  • Segunda à sexta das 08 às 18h – Materiais que chegarem no departamento de produção até às 17h serão entregues no mesmo dia, caso chegue após o horário, serão entregues no dia seguinte nas primeiras horas.

 

  • O prazo para entrega para o material “PRODUZIDO”  é de até 2hs.

 

  • Horários final de semana e feriados: Sábado e Domingo das 09 às 13h Feriados = das 09 às 13hs – Prazo máximo de entrega de material produzido nos finais é de até 3hs.

Qual o prazo de entrega para o material em OFF?

  • Temos 3 tipos de status de gravação disponíveis:

 

  • 10min = Após sua solicitação o locutor entrega sua gravação de volta em até 10 minutos.

 

  • 30min = Após sua solicitação o locutor entrega sua gravação de volta em até 30 minutos. Online = O prazo para o status online é de 1 à 5 horas para receber sua gravação.

 

  • Obs. Esses prazos são para materiais normais de até 80s, caso ultrapasse esse tempo e seja um material maior, o prazo aumenta devido ao tamanho do mesmo. Portanto, caso seu material seja de extrema urgência, opte por escolher os locutores

Os crédito offs podem gravar produzido? e vice versa?

  • Não. Créditos em  OFFS só servem para gravações em offs. Créditos para PRODUZIDO só  valem para gravações PRODUZIDAS

Meus créditos expiram?

  • Não expiram, contratando qualquer um dos pacotes ou avulso, poderá estar utilizando os créditos conforme a sua necessidade.

No caso de vinhetas, como que é feita essa Contagem?

A cada 4 vinhetas aproximadamente 10 segundos cada. É contabilizado como um crédito(off).

Como que é feita a contagem da gravação?

O tempo previsto é exato. A forma de cálculo é de 1 crédito para cada 40 segundos. utilize o tempo total ao solicitar o áudio

Qual a diferença do Off para a produzida?

Gravação off é somente a voz sem nenhum tipo de edição. A gravação produzida ela já é pronta para ser veiculada em Rádios redes sociais carro de som em fim.
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